संक्षेप में
- आपको किसी रेफ़रल या डायग्नोसिस की ज़रूरत नहीं। आप सीधे बुक कर सकते हैं।
- पूरा सेशन हिंदी में हो सकता है, या हिंदी और अंग्रेज़ी मिलाकर, जैसे आप सहज हों।
- एक सेशन 50 मिनट का होता है (कपल्स के लिए 80 मिनट), सुरक्षित वीडियो पर ऑनलाइन या लखनऊ में आमने-सामने।
- पहला सेशन यह समझने के लिए होता है कि आप क्यों आए हैं। आपसे कुछ भी ऐसा दोहराने को नहीं कहा जाएगा जिसके लिए आप तैयार न हों।
- आपकी बातें गोपनीय रहती हैं, कुछ दुर्लभ अपवादों के साथ जो नीचे बताए गए हैं।
- अगर तालमेल न बैठे, तो हम आपको टीम के किसी और सदस्य के पास जाने में मदद करते हैं।
सेशन से पहले
किससे मिलें, यह कैसे चुनें
आप टीम पेज पर हर मनोवैज्ञानिक की ट्रेनिंग, विशेषज्ञता और भाषाएँ देखकर ख़ुद चुन सकते हैं। अगर अकेले तय नहीं करना चाहते, तो Help Me Choose an Expert कुछ आसान सवाल पूछकर किसी का सुझाव देता है। या हमसे पूछिए: WhatsApp पर अपने सवाल पूछें, फिर बुक करें।
बुकिंग और भुगतान
आप समय चुनते हैं और Razorpay के ज़रिए ऑनलाइन फ़ीस भरते हैं। भुगतान से पहले पूरी फ़ीस दिखाई जाती है: हमारे किसी मनोवैज्ञानिक के साथ 50 मिनट के सेशन के लिए ₹1,600₹2,500 ($25), या किसी सीनियर क्लिनिकल साइकोलॉजिस्ट (संस्थापक सहित) के साथ ₹2,500₹3,500 ($35)। पैकेज लेने पर हर सेशन की फ़ीस कम हो जाती है। पहली बुकिंग से पहले आप हमारा क्लाइंट एग्रीमेंट पढ़कर स्वीकार करते हैं, जिसमें गोपनीयता और कैंसिलेशन के नियम हैं। सभी फ़ीस देखें
ऑनलाइन या आमने-सामने
ऑनलाइन: बुकिंग के बाद आपको ईमेल पर एक सुरक्षित Google Meet लिंक मिलता है। हो सके तो किसी शांत, निजी कमरे से जुड़ें, हेडफ़ोन और चार्ज्ड फ़ोन या लैपटॉप के साथ। खड़ी कार में या छत पर बैठकर जुड़ना भी ठीक है; बहुत से लोग ऐसा करते हैं।
आमने-सामने: सेशन लखनऊ में हमारे कृष्णा नगर क्लिनिक में होते हैं। हमारा इंदिरा नगर क्लिनिक अब मरीज़ नहीं देखता। आमने-सामने के समय WhatsApp पर हमारी टीम के साथ तय किए जाते हैं। लखनऊ क्लिनिक का पता और टीम
क्या साथ रखें (ज़रूरी नहीं)
- पुरानी रिपोर्ट, पर्चे या असेसमेंट के नतीजे, अगर आपके पास हों।
- हमारी मुफ़्त स्क्रीनिंग का लिखित सारांश, अगर आपने वह की हो।
- किस बात में मदद चाहिए, इसके बारे में कुछ नोट्स। अगर अभी पता नहीं, तो भी कोई बात नहीं।
पहले सेशन के दौरान
सीधा जवाब: आपके मनोवैज्ञानिक पूछेंगे कि आप क्यों आए हैं, आपने अब तक क्या आज़माया है, और आप क्या बदलना चाहते हैं। यह आपकी रफ़्तार से चलने वाली बातचीत है, और आपसे कुछ भी ऐसा दोहराने को नहीं कहा जाएगा जिसके लिए आप तैयार न हों।
सेशन हिंदी, अंग्रेज़ी या टीम की दूसरी भाषाओं में हो सकते हैं, जिनमें सिंधी, उर्दू, कन्नड़, तमिल, तेलुगु और मलयालम शामिल हैं। आप भाषाएँ मिलाकर भी बात कर सकते हैं। अपनी भाषा में थेरेपी क्यों मायने रखती है, यह हमारे लेख Therapy in Hindi में पढ़ें।
सेशन के अंत में
सेशन के अंत तक आपको अंदाज़ा हो जाना चाहिए कि आगे का काम कैसा होगा और आप कितनी बार मिलेंगे। ज़्यादातर लोग हर हफ़्ते से शुरू करते हैं और चीज़ें संभलने पर सेशन के बीच का समय बढ़ा देते हैं। किसी से तय संख्या में सेशन के लिए वादा नहीं लिया जाता; थेरेपी कितनी चलेगी, यह आप अपने मनोवैज्ञानिक के साथ मिलकर तय करते हैं।
अगर कोई और विशेषज्ञ आपके लिए बेहतर हो, जैसे दवा की समीक्षा के लिए साइकियाट्रिस्ट, या कपल्स या किशोरों के साथ काम करने वाला कोई मनोवैज्ञानिक, तो आपके मनोवैज्ञानिक आपको बताएँगे और वहाँ जाने में मदद करेंगे।
गोपनीयता
सेशन में आप जो भी साझा करते हैं, वह पूरी तरह गोपनीय रखा जाता है। आपकी लिखित सहमति के बिना हम आपकी निजी या सेशन से जुड़ी जानकारी किसी को नहीं देते, सिवाय तीन दुर्लभ स्थितियों के, जो हर मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर पर लागू होती हैं:
- आपको या किसी और को गंभीर और तुरंत ख़तरा;
- किसी नाबालिग या कमज़ोर व्यक्ति के साथ दुर्व्यवहार की जानकारी या उचित आशंका;
- अदालत या किसी सक्षम क़ानूनी संस्था का क़ानूनी आदेश।
ऐसी स्थिति में भी, जहाँ तक संभव हो, आपको बताया जाएगा, और केवल ज़रूरी न्यूनतम जानकारी ही साझा की जाएगी। आपकी लिखित सहमति के बिना सेशन कभी रिकॉर्ड नहीं किए जाते। क्लिनिकल नोट्स सुरक्षित रखे जाते हैं, केवल आपकी देखभाल के लिए, और आप अपने रिकॉर्ड देखने के लिए कह सकते हैं। 13 से 17 वर्ष के क्लाइंट के मामले में माता-पिता की भूमिका किशोर थेरेपी पेज पर समझाई गई है।
अगर तालमेल न बैठे
थेरेपिस्ट के साथ रिश्ता इस बात का सबसे मज़बूत संकेत है कि थेरेपी से फ़ायदा होगा या नहीं, इसलिए तालमेल मायने रखता है। अगर एक-दो सेशन के बाद सही न लगे, तो हमें बताइए। यह आम बात है, कोई असफलता नहीं, और हम आपको टीम के किसी और सदस्य के पास जाने में मदद करेंगे।
कैंसिल या दोबारा तय करना
कृपया कम से कम 24 घंटे पहले सूचना दें। इससे कम समय में कैंसिल किए गए, या बिना सूचना छोड़े गए सेशन की पूरी फ़ीस ली जाती है। किसी एक बार की आपात स्थिति को थेरेपिस्ट के विवेक पर अपवाद माना जा सकता है। पूरी शर्तें हमारी नीतियों में हैं।
आम सवाल
क्या बुक करने के लिए रेफ़रल या डायग्नोसिस चाहिए?
नहीं। आप सीधे बुक कर सकते हैं। बहुत से लोग बिना किसी डायग्नोसिस के आते हैं और बस बताते हैं कि क्या मुश्किल रहा है।
क्या पूरा सेशन हिंदी में हो सकता है?
हाँ। सेशन हिंदी, अंग्रेज़ी या दोनों को मिलाकर हो सकते हैं। टीम सिंधी, उर्दू, कन्नड़, तमिल, तेलुगु और मलयालम भी बोलती है।
क्या थेरेपी में कही गई बातें गोपनीय रहती हैं?
हाँ। कुछ दुर्लभ अपवाद हैं: आपको या किसी और को गंभीर और तुरंत ख़तरा, किसी नाबालिग या कमज़ोर व्यक्ति के साथ दुर्व्यवहार, या अदालत का क़ानूनी आदेश। सेशन आपकी लिखित सहमति के बिना कभी रिकॉर्ड नहीं किए जाते।
अगर थेरेपिस्ट सही न लगे तो?
हमें बताइए। यह आम बात है, कोई असफलता नहीं। हम आपको टीम के किसी और सदस्य के पास जाने में मदद करेंगे।
जब आप तैयार हों
बुकिंग से पहले पूरी फ़ीस दिखाई जाती है, कोई छुपा शुल्क नहीं। सेशन दुनिया भर में ऑनलाइन होते हैं, और लखनऊ में आमने-सामने।